Technical Customer Success Manager

Ahoj od týmu Bizmachine!

Jsme parta nadšenců do dat a technologií, což je asi to nejdůležitější, co bys o nás měl/a vědět. Našim klientům pomáháme rozluštit tajemství dat a trhů, a teď hledáme někoho nového, kdo se k nám přidá do této dobrodružné cesty.

A co vlastně v BizMachine tvoříme? Náš B2B Software-as-a-Service produkt Prospector denně sbírá miliony záznamů o firmách pomocí data engineering a analytických nástrojů a metod (včetně AI). Stovkám firemních zákazníků neustále přinášíme inovace v každodenní práci s daty.

Co hledáme?

Hledáme člověka na pozici Technical Customer Success Manager, nadšence do technologií a týmového hráče. Čti dál, pokud se chceš stát naším odborníkem pro klienty a interní týmy. Tvým denním chlebem bude zajištění bezproblémové integrace a využívání naší platformy.

Co bude tvá náplň práce?

• Poskytování first level support spolu s týmem CSM se zaměřením na technické dotazy.
• Podpora zákazníků při integraci jejich systémů CRM pomocí rozhraní BizMachine API.
• Integrace nástrojů jako jsou make.com, Slack, Pipedrive, Raynet, Appsheet a další, vyvíjení a udržování low-code/no-code řešení.
• Spolupráce na vývoji produktu pomocí zpětné vazby od zákazníků, ověřování a reportování problémů dev týmu a testování nových funkcí a oprav.
• Koordinace a delegování interních úkolů v rámci všech týmů firmy (CSM, prodej, dev a data engineering).
• Vytváření ad-hoc exportů dat pro zákazníky a náš obchodní tým pomocí jazyka SQL.

Co od tebe očekáváme?

Proč se připojit k BizMachine?

• Dynamické a vstřícné prostředí v rostoucím startupu.
• Příležitosti k profesnímu růstu.
• Konkurenční plat a benefity.
• Otevřenou a přátelskou firemní kulturu založenou na vzájemné důvěře - všichni sedíme v jedné kanceláři včetně zakladatelů firmy.
• Službu u Lékaře.cz pro tebe a tvou rodinu.
• 5 týdnů dovolené + týden Vánočních prázdnin.
• Krásné kanceláře v Praga Studios v Karlíně..
• Teambuilding a firemní akce.

Jsi připraven/a se k nám přidat?

Pošli nám svůj životopis a stručný motivační dopis, ve kterém vysvětlíš, proč bys chtěl/a být součástí BizMachine. Zašli nám i ukázky své práce a ukázaž nám tak svou vášeň pro technologie. Budeme se těšit!