Jak Shoptet systematicky pokrývá e-commerce trh s téměř 30 obchodníky

Shoptet je jednička v e-commerce na českém a slovenském trhu. Jejich obchodní tým potřeboval způsob, jak systematicky pokrýt celý trh a neztrácet čas nerelevantními  firmami. Od roku 2019 jim s tím pomáhá BizMachine Prospector. Dnes téměř 30 obchodníků ročně osloví kolem 8 000 firem a měsíčně pracuje s 800 signály o změnách na trhu. V následující případové studii se  dozvíte, jak Prospector v Shoptetu konkrétně využívají.

‍

‍

‍

O společnosti

Shoptet je jedničkou na českém i slovenském trhu v oblasti e-commerce. Nabízí platformu pro snadné zakládání e-shopů, která pomáhá podnikatelům růst a efektivně spravovat jejich internetové obchody. Nabízí integrované platební řešení, expedici a marketingové nástroje pro získání nových zákazníků.

‍

Výzva

E-commerce trh se mění rychle. Nové příležitosti se otevírají v řádu týdnů a stejně rychle zase mizí. Pro obchodní tým Shoptetu to znamenalo jednu zásadní otázku: jak systematicky pokrýt celý trh a neztrácet čas oslovováním firem, které nejsou relevantní?

Shoptet obsluhuje e-shopy v Česku i na Slovensku. Obchodníci potřebovali spolehlivá e-commerce data pro oba trhy, podle kterých by dokázali odlišit e-shop s potenciálem od e-shopů, které jejich řešení nehledají. Jednalo se například o informace jako odhadovaná návštěvnost, počet produktů nebo používaná platforma.

Bez těchto dat obchodníci trávili čas ručním dohledáváním informací o jednotlivých firmách, místo aby se soustředili na to, co umí nejlépe – prodávat.

‍

“

Spolehlivý partner, který nám poskytuje B2B data pro český a slovenský trh, je důležitým stavebním prvkem úspěšného obchodního procesu. Business data nám především přinášejí lepší insight, pomáhají zpřesňovat práci obchodního týmu a celkově zvyšují efektivitu obchodních aktivit.

Kristian Vít Revenue Operations Supervisor Shoptet

‍

Řešení

Prospector - lead generation i příprava na schůzku

Obchodníci v Prospectoru získávají informace o jednotlivých firmách a vytvářejí si seznamy firem k oslovení. Primárně využívají e-commerce data, základní firemní data a osobní kontakty pro efektivnější kontaktování potenciálních klientů. Přístupem do Prospectoru získává obchodník možnost kvalitní přípravy na setkání s klientem, kde na jeho firemním profilu nalezne během velmi krátké doby detailní informace využitelné v rámci schůzky.  

Obchodníci mohou identifikovat firmy (IČ) s 1+ e-shopem a zároveň mají informace o platformách e-shopu, počtu produktů, hodnoceních, návštěvnosti, platebních metodách a dopravcích.

“

V Shoptetu vnímáme Prospector jako základní datovou platformu pro téměř 30 českých a slovenských obchodníků.

Kristian Vít Revenue Operations Supervisor Shoptet

‍

Aktuální data v CRM

Data od BizMachine obchodníci v Shoptetu využívají také pro obohacování interního CRM. Vedle základních firemních údajů mají u části společností k dispozici i doplňující e-commerce informace, například odhad návštěvnosti, počet produktů, používanou platformu, platební metody nebo dopravce. V případech, kdy je e-shop úspěšně propojen s konkrétním firemním subjektem, je následná integrace a využití těchto dat v obchodním procesu výrazně jednodušší.

Obchodníci mají v reálném čase přehled, zda je firma zákazník, zda je pouze evidovaná v CRM, nebo zda se jedná o lead/account. Pokud si obchodník vytvoří v Prospectoru seznam firem k oslovení nebo jej nějaká konkrétní firma zaujme a firma/y nejsou v CRM, tak přes jednoduchý integrační scénář je firma odeslána do CRM a vytvořen Lead obohacený o základní / e-commerce data. 

‍

“

Díky BizMachine máme aktuální firemní a e-commerce data u většiny firem v CRM, což je pro naše obchodní aktivity klíčové.

Kristian Vít Revenue Operations Supervisor Shoptet

‍

Proč BizMachine

“

S BizMachine spolupracujeme od konce roku 2019. Za největší přínos považujeme spolehlivá a relevantní e-commerce i firemní data pro český a slovenský trh, kde je lokální pokrytí pro náš obchod zásadní. Prospector se postupně stal důležitým pracovním nástrojem obchodního týmu a pomáhá nám zlepšovat targeting i celkovou efektivitu obchodního procesu.

Kristian Vít Revenue Operations Supervisor Shoptet

‍

‍

Výsledky

BizMachine pomáhá obchodníkům Shoptetu lépe se orientovat v e-commerce prostředí českého a slovenského trhu. Ročně osloví 8000 firem a měsíčně pracují s přibližně 800 signály o změnách na trhu. Přestože data nejsou ve všech případech úplná, představují důležitý podklad pro prioritizaci, targeting a efektivnější řízení obchodních aktivit.

Dostupnost klíčových firemních a e-commerce informací na jednom místě zároveň snižuje potřebu manuálního dohledávání a obchodníkům nechává více prostoru pro práci se zákazníky.

‍

“

V Shoptetu věříme, že obchodní proces postavený na využití B2B dat je klíčem ke kontinuálnímu a dlouhodobému růstu počtu našich klientů. Data od BizMachine hrají v tomto procesu důležitou roli.

Kristian Vít Revenue Operations Supervisor Shoptet

‍

Vyzkoušejte zdarma

Chcete systematicky pokrýt svůj trh a dát obchodníkům data, která jim ušetří čas? Pojďme společně zjistit, jak by Prospector fungoval ve vašem obchodním procesu. Vyzkoušejte Prospector zdarma.